在正常情况下，如果客户出现了逾期，但债务并不严重，可以向银行申请抵押贷款。

    但是，如果申请人有严重逾期记录，并已进入信用调查黑名单，则不能向银行申请抵押贷款。

    尽管银行对信用信息有不同的要求，但对于个人信用记录严重不良的银行，不退还贷款批准的做法是一样的。